Perguntas frequentes
Foire aux questions
O custo de envio é de € 4,50 para pedidos abaixo de € 30 e € 7,50 para pedidos entre € 30,01 e € 49,99. A partir de 50€ em compras, oferecemos-lhe os portes de envio na França metropolitana.
Em qualquer caso, o valor dos custos de entrega é indicado ao cliente antes da validação do pedido.
Os prazos de entrega são de 3 a 5 dias e podem variar de acordo com a disponibilidade dos produtos encomendados.
Os tempos mencionados são dados como uma indicação. Este é o tempo médio observado por nossas transportadoras. A data de envio mencionada em seu pedido deve ser adicionada a este período.
PEDIDO DE ENTREGARetiramos qualquer item não usado, devolvido em sua condição e embalagem originais e ainda com sua etiqueta.1) Acesse sua conta de cliente na seção meus pedidos e clique em devolver2) Selecione os produtos a devolver, indicando o motivo da devolução e valide a sua devolução clicando em "enviar o pedido de devolução"3) Embale e sele seu pacote com cuidado, usando uma caixa resistente de tamanho apropriado ou saco acolchoado para proteger o conteúdo.4) Tape todas as costuras de topo e evite usar barbante, papel de embrulho, máscara ou fita adesiva.5) Afixe a etiqueta de devolução cuidadosamente em sua embalagem, garantindo que nenhum dos detalhes da etiqueta seja coberto.Nosso parceiro de logística deve escanear o código de barras na etiqueta de devolução para processar sua devolução, portanto, cole a etiqueta no EXTERIOR da embalagem. Não obstrua ou obscureça a etiqueta.Certifique-se de remover ou ocultar endereços antigos ou etiquetas de envio.Envie o pacote para o endereço listado no formulário de devolução.⚠ Certifique-se de seguir as instruções acima, caso contrário, o período de reembolso poderá ser estendido.Os custos de devolução são de sua responsabilidade.Você pode fazer a devolução pela transportadora de sua escolha, você paga os custos de devolução diretamente à sua transportadora.COMANDO C&CAs lojas só aceitam itens em perfeitas condições.Pode devolver um artigo comprado no Click & Collect na nossa loja onde efetuou o levantamento, lembramos que tem 14 dias para mudar de ideias.Tudo o que você precisa fazer é ir ao nosso checkout Comsi Comsa com seu item e sua fatura de compra.